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商場如戰(zhàn)場,每一次的對壘交鋒都是驚心動魄,雖然沒有戰(zhàn)火,但硝煙彌漫。不見刀槍,只見成敗。這也是一場游戲,以多勝少,或者以少勝多,每一步的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都是一次“亮劍”在這場戰(zhàn)役中,你來我往,有勝有敗,誰能最終笑到最后,誰才能笑得最好。
“強(qiáng)龍”如果在“地頭蛇”的門口打擂,“地頭蛇”豈能善罷甘休,而長期以來一直都有“強(qiáng)龍”難壓“地頭蛇”的說法,其實“強(qiáng)龍”真要遇到“地頭蛇”該怎么辦?
乳業(yè)中多的是“地頭蛇”少得是“強(qiáng)龍”,而且由于乳制品的特性,本土企業(yè)一直是偏安一隅,活得有滋有味,消費者認(rèn)知度也高,本土企業(yè)幾乎不需要為競爭做準(zhǔn)備,市場有
多大,能容幾個“地頭蛇”存活,那就有幾個“地頭蛇”,基本上“強(qiáng)龍”是怎么進(jìn)來的,還將怎么出去。 偏偏有這樣一個“強(qiáng)龍”玩轉(zhuǎn)“地頭蛇”,是戰(zhàn)場,也是游戲,主要看雙方是什么心態(tài),其實放輕松,不需要如臨大敵,什么企業(yè)能活下來,主要還是消費者說了算!
出擊:賣場擴(kuò)展,巧借勢實現(xiàn)突破
根據(jù)開發(fā)細(xì)案的工作安排,賣場事宜被一一落實,然而李云龍心里明白,賣場進(jìn)入雖然完成,但是進(jìn)入賣場促銷讓消費者能夠接受和認(rèn)可,并心甘情愿的掏錢購買,并不是一件一件很容易的事。尤其在“地頭蛇”如此強(qiáng)勢和我方消費者如此低下的市場困難更大,為此,李云龍和開發(fā)小組的成員針對如何讓賣場的促銷更有效?如何能讓消費者接受?如何實現(xiàn)為自己找到好的由頭……和產(chǎn)品的陳列方面做了一系列的要求,已達(dá)到吸引消費者的注意力等等事宜開始籌劃,為此還進(jìn)行了話術(shù)的演練,最終總結(jié)出以下話術(shù)和方法。
1、在如何吸引消費者注意力上,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品推頭的拜訪和陳列吸引消費者,要求參與促銷的人員一定要“喊”“XX牛奶廠家促銷,買一贈X”話以聲音吸引消費者的注意力,給消費者灌耳音。
2、在產(chǎn)品品牌介紹上比附品牌產(chǎn)品,統(tǒng)一話術(shù)為“XX牛奶新疆三大暢銷的品牌,在烏魯木齊市和XX、XX牛奶并稱最好的牛奶,銷量前三位的牛奶”,借用新疆的知名產(chǎn)品M牌牛奶來抬高自己,給消費者以暗示,我們的牛奶是好的產(chǎn)品并且賣的不錯。
3、在產(chǎn)品品質(zhì)介紹上尋找差異化,指出公司的特級純牛奶與普通純奶在三大營養(yǎng)指標(biāo)上的不同點強(qiáng)化自己的差異化,凸顯與競品的不同。
4、在針對異品贈送上靈活調(diào)整,宣傳給消費者換換口味或者針對不同的消費人群,強(qiáng)調(diào)給小孩或者喝牛奶較易腹泄的消費人群,同時根據(jù)消費者品嘗后的需求進(jìn)行贈品的靈活搭配。
5、在免費品嘗中主動出擊。盡可能的讓有興趣的消費者進(jìn)行免費品嘗,同時主動的介紹純奶以外的果乳飲讓消費多嘗幾個口味,更多的了解產(chǎn)品,提高品嘗后的成交機(jī)會。
6、在產(chǎn)品價格上巧算帳。針對消費者認(rèn)為產(chǎn)品價格貴的問題,采用計算贈品數(shù)量進(jìn)行揉價的計算方法,計算單袋的價格優(yōu)勢,在對消費者問道為什么做這么大的促銷活動時,統(tǒng)一話術(shù)“廠家產(chǎn)品新進(jìn)入市場把準(zhǔn)備投放的廣告費省下來給消費者讓利,讓消費先嘗后買同時對我們的產(chǎn)品有更多了解”。
通過,將這些方法在賣場促銷上進(jìn)行靈活的運用,加上產(chǎn)品較好的口感,同時借助牛奶銷售的旺季,賣場y品牌的牛奶銷售勢頭看好,部分賣場實現(xiàn)每日200件的銷量,賣場的促銷旗開得勝,同時對“地頭蛇”產(chǎn)品得銷售產(chǎn)生了影響。但是,面對賣場節(jié)節(jié)攀升的銷量李云龍始終高興不起來,心中隱隱約約的感到有些不安,在每日晚上的總結(jié)會上,李云龍都將競品會有動作的這種擔(dān)心告訴開發(fā)小組人員,要求大家不要為一時的勝利沖昏頭腦,必須做好應(yīng)對更困難的準(zhǔn)備。
競品反擊 隨機(jī)而動積極應(yīng)對
面對y品牌的牛奶銷售勢頭看好,對自己產(chǎn)品得銷售產(chǎn)生了影響,“地頭蛇”R品牌首先發(fā)難開始了針y品牌的反擊,并步步緊逼y品牌的產(chǎn)品,通過一系列的活動進(jìn)行“絞殺”。
首先,針對賣場y品牌的促銷,“地頭蛇”R品牌開始了猛烈的價格戰(zhàn),一舉將自己的主線產(chǎn)品百利包純牛奶的價格由賣場售價的22元錢一件,直接降至為和y品牌揉價后的底價16.8元/件。
其次,針對y品牌的一系列促銷宣傳,“地頭蛇”R品牌開始在當(dāng)?shù)剌^有影響力的兩大媒體日報和晚報上開始每周六、日整版的產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象的宣傳,以“身邊的牛奶最新鮮”直指y品牌。
第三,針對y品牌在賣場的促銷“地頭蛇”R品牌的促銷活動進(jìn)行步步緊跟,哪有y品牌的促銷點哪就有“地頭蛇”R品牌促銷點。
面對 “地頭蛇”R品牌的瘋狂反撲和步步跟隨,李云龍一開始只作觀望,但是隨著產(chǎn)品銷售的停滯和“地頭蛇”R品牌的緊逼,李云龍心里明白退讓已經(jīng)沒有出路,等待對手停止反擊只能是妄想,面對只有“華山一條路”的局面,與其被動挨打不如迎頭跟上。為此,李云龍一邊給市場小組的開發(fā)人員打氣鼓勵一定要堅持下去,并在每日休息時與大家一起娛樂互相鼓勵激發(fā)人員的信心。
同時,李云龍和市場開發(fā)小組的人員積極商議應(yīng)對之策,經(jīng)過多重考慮,大家認(rèn)為需要根據(jù)市場的情況對特級純奶產(chǎn)品的價格進(jìn)行調(diào)整,取消了高價賣贈的措施直接進(jìn)行裸價銷售,應(yīng)對 “地頭蛇”R品牌的低價促銷,保留果味乳飲的高價位來彌補特級純奶的利潤損失,并在后期也可以采取步步緊跟的策略緊跟“地頭蛇”品牌純奶產(chǎn)品,畢竟y品牌在K市場上不論知名度、消費者認(rèn)知度和銷量上來講都處于一個很弱的態(tài)勢,銷售量較小,如果我們在純奶上貨物數(shù)量上能夠把控好,利用果味乳飲彌補犧牲的代價不會太大。而“地頭蛇”的知名度銷量要比我們大的很多,同時品項單一,每一次的促銷對他們的殺傷力更大。
隨著,Y品牌的價格調(diào)整和跟進(jìn),一場Y品牌的市場爭奪戰(zhàn)和一場“地頭蛇”R品牌市場的保衛(wèi)戰(zhàn),不可避免得被拉開帷幕,一時間在K市的賣場內(nèi)形成了兩大品牌的對決戰(zhàn),兩大品牌堆頭對堆頭,人員對人員,你來我往,各不相讓,形成兩強(qiáng)犄角對恃的態(tài)勢。面對y品牌的跟進(jìn)“地頭蛇”R品牌毫不猶豫的再次舉起降價的大旗,價格從最初的16.8元,降為15.2元,最后直至14元的成本低價,為此李云龍也積極應(yīng)對步步跟隨,但是采取價格始終高于競品0.8元的價格策略來體現(xiàn)自己產(chǎn)品是特級純奶的差異化,同時利用自己獨有品種果味乳飲來形成差異化的銷售,抗擊風(fēng)險,雖然每一次的價格戰(zhàn)都是“地頭蛇”競品銷量上占據(jù)上風(fēng),但是在每一次的“地頭蛇”R品牌貨物供應(yīng)銷售完成時,y品牌都會形成一個小的銷售高潮,在這一來一往的爭奪中,兩個品牌在賣場的對決成為K市在當(dāng)年年末促銷戰(zhàn)上一道亮麗的風(fēng)景,樂壞了賣場高興了消費者,同時也讓y品牌在人們街頭巷尾的談?wù)撝衅放浦鹊靡愿斓臄U(kuò)展,更多的消費者知道了y品牌,市場的擴(kuò)展出現(xiàn)一個新的局面。